S’affirmer dans ses relations professionnelles - Assertivité les bases

• Stage
•   Actions régionales
•   Culture institutionnelle et efficacité personnelle

Objectifs

Mettre en œuvre les premières actions pour mieux s'affirmer.
Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d'assurance.
Solliciter les autres positivement.
Savoir critiquer avec justesse.

Public

Cadre, manager, technicien, assistant(e) ou tout collaborateur pour qui il est nécessaire de savoir s'affirmer dans le cadre de leurs relations professionnelles.

Pré-requis

Aucun

Programme

Avant
La vidéo : "Puisque c'est comme ça !".
Un autodiagnostic pour identifier son profil assertif.
Un premier outil pour s'affirmer : "la proactivité".

Pendant - En groupe
1 - Identifier son profil assertif en contexte professionnel
- Comprendre son mode de fonctionnement.
- Identifier ses comportements inefficaces.
- Développer l'affirmation de soi : devenir assertif.

Mise en situation

Auto-diagnostic.

2 - Les comportements qui perturbent : savoir y faire face
- Désamorcer l'agressivité.
- Agir face à la passivité.
- Éviter les pièges de la manipulation.

Mise en situation

Élaboration de pistes d’action en sous-groupes.

3 - Formuler une critique constructive
- Préparer sa critique.
- S'expliquer avec la méthode DESC.

Mises en situation pour exprimer une critique constructive.

4 - Dire non avec assertivité
- Dire non lorsque c'est nécessaire.
- La bonne attitude pour dire non.

Mise en situation

Entraînements pour "dire non", poser des limites et bilan personnel.

Après - Mise en œuvre en situation de travail

- Un programme de renforcement : "Développer son assertivité".
- Un module d'entraînement : "Développer son assertivité - Niveau 1".

Méthodes pédagogiques

Mise en situation - Diagnostic
Des parcours axés sur la transposition en situation de travail, alliant le meilleur de la formation en
groupe à des activités à distance individuelles et personnalisables, pour plus d’efficacité.