L'entretien annuel d'activité : pour les responsables d'entretien

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Objectifs

Promouvoir l’importance des entretiens annuels en tant que moment clé de management.
- Renforcer les pratiques professionnelles en matière d’entretien annuel.
- Développer les compétences nécessaires à la conduite d’entretien, à la fixation d’objectifs et à leur évaluation dans le cadre du dispositif de suivi et d’évaluation des agents existant au CNRS

Public

Responsables de service - d'équipes - administratifs, en charge de l'EAA

Pré-requis

Conduire des EAA en tant que responsable d’entretien

Programme

I. GENERALITES
- Définition
 Ce qu’est un entretien annuel, ce qu’il n’est pas
 Ses finalités
 Ses intérêts et limites

- L’entretien annuel et management
 L’entretien annuel comme un acte managérial fort

- L’entretien annuel et ses principes de réussite
 Etat d’esprit et méthodes
 Conditions préalables ou recommandations

II. ELEMENTS DE METHODE
- L’entretien annuel, un dispositif institutionnel
 Les différents acteurs et leur rôle

- Les outils d’accompagnement

- La préparation et le suivi
 La notion d’objectifs
 Les règles de suivi
 Les documents d’appui (guide d’entretien, fiches de poste

III. LA CONDUITE DE L’ENTRETIEN PROPREMENT DIT
- Les différentes phases de l’entretien annuel

- Les techniques d’aide au service du manager
 L’écoute
 Le questionnement
 La différenciation entre les faits / les opinions et les sentiments

IV. LES SITUATIONS PARTICULIERES
- Faire une critique négative

- Faire une critique positive

- Recevoir une critique négative de la part de son collaborateur

- Répondre à une demande

- Réagir à des objections sur l’intérêt de l’entretien annuel

- Etc…

Méthodes pédagogiques

Cette formation s’appuyera sur :
 Des éclairages théoriques ciblés accompagnésd’échanges pour enrichir les représentations des entretiens annuels en termes de management.
 Des exercices individuels ou en binôme pour s’entrainer à rédiger des objectifs.
 Des exercices en sous groupe pour préparer « le lancement des entretiens annuels annuels».
 Des discussions et des échanges avec partage d’expériences et de points de vue.
 Des mises en situations (dont certaines seront filméeset les autres coachées) et qui intègreront progressivement les situations spécifiques